Условия за използване на услугата
Последна актуализация: 29 май 2025 г.
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА
Този документ определя общите условия, при които можете да използвате уебсайта https://makala.boutique
Уебсайтът е собственост и се управлява от дружеството MAKALA S.R.L., със седалище в област Хунедоара, град Хунедоара, ул. Лътурени № 2Е/5, регистрирано в Търговския регистър с номер J20/573/2024, ЕИК 49940247, наричано по-долу „MAKALA“.
Всички съдържащи се в сайта информации се отнасят до продуктите на MAKALA – бански костюми, изработени 100% в Бразилия, ръчно изработени парео, ръчно изработени рокли – и до потребителите, заинтересовани от тези продукти.
Моля, имайте предвид, че си запазваме правото да променяме, изменяме, добавяме или изтриваме части от тези общи условия по всяко време, без предизвестие, и доколкото не е предвидено друго, тези промени влизат в сила веднага; затова ви молим периодично да преглеждате съдържанието на тези условия. Продължаването на използването на уебсайта след направените промени означава вашето съгласие с тях.
Също така, молим да прочетете внимателно Общите условия при всяко посещение на уебсайта, тъй като те са приложими за всякакъв вид използване на сайта. С достъпа си до уебсайта потвърждавате, че приемате Общите условия за ползване и се съгласявате да ги спазвате.
Ако не сте съгласни с Общите условия, имате възможност да не използвате нашия уебсайт. Всички информации на този уебсайт са общи и са валидни за всички лица, които посещават сайта (наричани по-долу „Потребители“).
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В смисъла на настоящата Политика, следните термини имат следното значение:
● УЕБСАЙТ/ПЛАТФОРМА – Домейнът www.makala.boutique и неговите поддомейни, включително, но не само, публично достъпния сайт и неговите поддомейни.
● КЛИЕНТ – Физическо или юридическо лице, публично или частно, което прави поръчка чрез уебсайта.
● ДИСТАНЦИОНЕН ДОГОВОР – Всеки договор, сключен между професионалист и потребител чрез организирана система за продажби или предоставяне на услуги на разстояние, без едновременна физическа среща, чрез използване изключително на едно или повече средства за дистанционна комуникация, до и включително момента на сключване на договора.
● СЪДЪРЖАНИЕ – Всички информации в уебсайта, които могат да бъдат посетени, разгледани или по друг начин достъпени чрез използване на електронно устройство.
● ТРАНЗАКЦИЯ – Получаване или възстановяване на сума, произтичаща от продажба на продукт от MAKALA S.R.L. на Клиент чрез използване на услугите на одобрен от MAKALA S.R.L. процесор на плащания, независимо от начина на доставка.
Транзакциите могат да се извършват на територията на Румъния, България и Унгария. Доставки в други държави са възможни само след изрично потвърждение от MAKALA S.R.L., в зависимост от наличните логистични възможности.
Право на интелектуална собственост
1.1. Дизайнът и начинът на представяне на уебсайта, както и настройките, менютата, подменютата и функционалностите му са собственост на MAKALA S.R.L.
1.2. Уебсайтът, търговските марки, логата, слоганите, текстовете, изображенията, базите данни, както и всички други материали и елементи, част от уебсайта, са собственост на MAKALA S.R.L. или нейните партньори и подлежат на права върху интелектуална собственост според приложимото румънско и международно законодателство.
1.3. Всяко възпроизвеждане, разпространение или публикуване, под каквато и да е форма, на съдържанието на уебсайта и елементите на този уебсайт от всяко лице е забранено без предварително писмено съгласие от MAKALA S.R.L.
1.4. Всякакви опити, от какъвто и да е характер, за промяна на изображенията и информацията в настоящия уебсайт, направени от лица, различни от MAKALA S.R.L., както и създаването на връзки с необосновани съобщения, насочващи към страници от уебсайта, дават на MAKALA S.R.L. или на всеки друг законен носител на интелектуалните права по-горе право да се обърне към компетентните съдилища за санкциониране на тези действия. Нищо в съдържанието на този уебсайт не трябва да се тълкува като предоставяне на лиценз или право за използване на каквито и да е регистрирани търговски марки без писмено разрешение от MAKALA S.R.L.
1.5. Забранено е изпращането към уебсайта или посочените имейл адреси на каквито и да е материали, които са незаконни, опасни, клеветнически, непристойни, порнографски или вулгарни, както и материали, които могат да се считат за подбуждащи към противоправни действия.
1.6. За евентуални оплаквания, свързани с интелектуалните права, моля изпратете имейл на: makalaboutique.official@gmail.com
Използване на уебсайта
2.1. Уебсайтът може да се използва безплатно. MAKALA S.R.L. не гарантира, че уебсайтът ще бъде достъпен постоянно и без прекъсвания. MAKALA S.R.L. може да прекрати, преустанови или промени уебсайта изцяло или частично без предварително уведомление.
2.2. MAKALA S.R.L. не носи отговорност, ако уебсайтът не може да бъде достъпен по каквато и да е причина и независимо от продължителността на това невъзможно достъпване.
2.3. Потребителят е отговорен да предприеме всички необходими действия за достъп до уебсайта. Потребителят също носи отговорност да гарантира, че всички лица, които използват интернет мрежата му, знаят и прилагат тези Общи условия и всякакви други приложими условия.
2.4. Всяко лице, което желае информация за услугите или продуктите, представени на уебсайта, се приканва да се свърже с представители на MAKALA S.R.L. за информация относно наличността и договорните условия. MAKALA S.R.L. си запазва правото да ограничи достъпа до продукти и услуги за определени лица или в определени райони/държави. Нито един продукт или услуга, представени на уебсайта, няма да бъдат предоставяни на лице, ако законодателството на Румъния или съответната държава го забранява.
ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБА
3.1. Поръчките на сайта www.makala.boutique могат да се направят без създаване на потребителски акаунт. Онлайн магазинът ще обслужва поръчки с адрес за доставка на територията на Румъния, България и Унгария.
3.2. За продукти с фабрични дефекти при получаване или ако на клиента е доставен друг продукт различен от поръчания, Makala SRL ще замени продукта/продуктите или ще възстанови стойността им в срок до 14 календарни дни от получаването на върнатия продукт, без претенции за неустойки.
3.3. Makala SRL може да публикува на уебсайта информация за продукти и/или промоции, валидни за определен период и в рамките на наличния склад.
3.4. Продуктите, закупени чрез уебсайта, са предназначени единствено за лична употреба на клиента.
3.5. Makala SRL си запазва правото да ограничи количеството закупувани продукти за определени поръчки или клиенти.
3.6. Всички цени на продуктите и услугите, показани на уебсайта, са в румънски леи (RON) и включват ДДС.
3.7. Цените, показани с презчертаване, представляват първоначалните продажни цени преди прилагане на отстъпки.
3.8. Фактурирането на закупените продукти се извършва изключително в RON. Приетите методи за плащане са:
● Онлайн с банкова карта
● Apple Pay
● Google Pay
● Плащане при доставка (наложен платеж)
3.9. При онлайн плащания Makala SRL не носи отговорност за възможни такси за валутна конверсия, начислявани от банката издател на картата.
3.10. В описанието на продуктите Makala SRL може да използва изображения, съдържащи аксесоари или допълнителни артикули, които не са включени в цената. Изображенията са само с представителна цел, а доставеният продукт може леко да се различава (цвят, завършек) по технически или производствени причини.
3.11. Makala SRL си запазва правото да променя цените, показани на уебсайта преди клиентът да потвърди поръчката, без предварително уведомление.
3.12. Цената на покупката е тази, валидна в момента на потвърждаване на поръчката от клиента, в рамките на наличностите.
3.13. Промоционалните цени са валидни за периода, посочен на сайта, и до изчерпване на наличностите.
3.14. Цените на продуктите в потвърдена поръчка могат да бъдат променяни само със съгласието на двете страни.
3.15. С финализирането на поръчката клиентът се съгласява Makala SRL да го контактува за:
● потвърждение на поръчката
● валидиране на детайлите за доставка
● информиране за статус на поръчката
3.16. Makala SRL може да анулира поръчката без допълнителни задължения, ако:
● плащането с карта е отказано
● транзакцията е невалидна
● предоставените данни са непълни или неверни
● дейността на клиента се счита за злоупотреба
3.17. При плащане с карта клиентът трябва да въведе исканите данни за обработка на транзакцията.
3.18. Етапи на поръчката:
● Избор на продукти и добавяне в количката
● Избор на метод за плащане и въвеждане на нужните данни
● Потвърждаване на поръчката
● Обработка и доставка на поръчката
3.18.1. Ако при потвърждение на поръчката клиентът установи, че някои поръчани продукти не са налични, той има право да се откаже от поръчката, да продължи поръчката без липсващите продукти или да добави други продукти. Ако клиентът промени първоначалната поръчка, тя се счита за нова и подлежи на гореописаните стъпки.
3.18.2. От момента, в който клиентът валидира стойността на направената поръчка или Makala SRL информира клиента за валидираната поръчка, тя става дистанционен договор според Наредба 34/2014 относно правата на потребителите при договори с професионалисти.
3.19. Грешки при плащане и дублиране на транзакции
В изключителни случаи поради нестабилност на интернет връзката или технически грешки при процесора на плащания е възможно дублиране на транзакция при плащане с карта. Makala SRL не носи отговорност за такива случаи, които не са причинени от нейната платформа, но предлага пълна подкрепа за изясняване и разрешаване на инцидентите заедно с банката или платежния процесор.
3.19. Транспорт
3.19.1. Makala SRL включва в пратката всички необходими документи, удостоверяващи покупката.
3.19.2. Клиентът ще бъде информиран за статуса на поръчката чрез имейл или SMS.
3.19.3. Доставката се извършва до адреса на получателя или чрез locker Easybox, според избраната опция при приключване на поръчката.
3.19.4. Предлагаме безплатна доставка за поръчки над 450 RON за доставки в Румъния, България или Унгария. Поръчките под този праг ще бъдат таксувани с фиксирана такса, показана на страницата за приключване на поръчката, в зависимост от избраната опция за доставка.
ВНИМАНИЕ! Доставката се извършва само до пълнолетно лице срещу документ за самоличност!
3.19.5. Доставката се извършва на територията на Румъния, България и Унгария. Поръчките се обработват в срок от 1–2 работни дни и обикновено пристигат в рамките на 2–4 работни дни в зависимост от местоположението. Ако продуктът не може да бъде доставен, Makala SRL ще възстанови платената сума в срок до 14 календарни дни.
3.19.6. Makala SRL използва услуги на трети куриери, включително доставка чрез locker Easybox. Компанията не носи отговорност за забавяния, загуби или други инциденти, причинени от транспортните оператори. Въпреки това, Makala SRL оказва помощ на клиентите при решаване на проблеми, възникнали по време на доставката, включително ако Easybox или куриерът загуби пратката.
3.19.7. – Прехвърляне на риска
Съгласно чл. 20, ал. 2 от Наредба 34/2014, рискът от загуба или повреждане на продуктите се прехвърля към клиента в момента, в който MAKALA S.R.L. предава стоките на куриерската фирма за доставка до клиента. От този момент всички рискове, свързани с транспорта и целостта на пратката, са изцяло за сметка на клиента.
Изключение от това правило е, ако клиентът изрично е избрал друг доставчик, различен от одобрените от MAKALA S.R.L., като рискът се прехвърля към клиента при предаването на продуктите на избрания куриер.
3.20. Качество и гаранции
3.20.1. Всички продукти, продавани от Makala SRL, имат законова гаранция за съответствие според Наредба 140/2021. Тя важи 2 години от датата на доставка и покрива фабрични дефекти или несъответствия при покупката. Гаранцията не покрива нормално износване, повреди от неправилна употреба, пране извън указанията или неправилна употреба.
Продуктите имат законова гаранция за съответствие. При фабрични дефекти продуктът ще бъде заменен или ще бъде възстановена платената сума.
3.20.2. Makala SRL полага усилия да показва коректно наличностите, но не гарантира непрекъсната наличност на всеки продукт на сайта. При липса клиентът ще бъде уведомяван възможно най-скоро.
3.21. Връщане на продукти и отказ от договор
Съгласно чл. 16, т. е) от Наредба 34/2014, някои категории продукти, продавани от MAKALA S.R.L., не подлежат на връщане поради здравни или хигиенни причини, ако са били разопаковани от потребителя. Това включва, но не се ограничава до: бельо, бански костюми, лични хигиенни продукти, продукти по поръчка или персонализирани според изискванията на клиента.
MAKALA S.R.L. се ангажира да информира клиента за това изключение ясно, видимо и достъпно преди финализиране на поръчката, както на страниците на продукта, така и в процеса на приключване на поръчката, за да бъде съгласието информирано и поето.
3.21.1. Тъй като продуктите включват бански костюми, ръчно изработени парета и рокли, изработени с внимание и грижа за хигиената и уникалността, връщането не се насърчава. Връщане се приема само в изключителни случаи:
Продуктите могат да се върнат в срок до 14 календарни дни след получаване, ако:
● са повредени при доставка
● са доставени грешно
● клиентът упражни законното си право на отказ
● продуктите са с грешен размер (дебелина)
За жалба или оплакване относно доставените продукти клиентът трябва да се свърже писмено с Makala SRL на имейл makalaboutique.official@gmail.com или чрез друг начин с доказателство за получаване в срок до 3 дни след получаване на продуктите.
При грешен размер/dебелина Makala SRL ще замени продукта. Ако клиентът върне продукт, а Makala SRL няма идентичен за замяна, ще върне стойността му в срок до 30 дни от получаването на върнатия продукт.
Замяната се извършва при условията и в рамките на стандартна поръчка.
Разходите за допълнителни услуги, включително, но не само транспортни разходи, платени от клиента, не се възстановяват. Във всички случаи разходите за връщане/повторно изпращане са за сметка на клиента.
3.21.2. Продуктите трябва да се върнат неизползвани, с непокътнати етикети и без следи от употреба. Поради хигиенни и здравословни причини използвани продукти не се приемат за връщане. Разходите за връщане са за клиента.
3.21.3. Makala SRL ще възстанови стойността на продукта в срок до 14 дни след получаване на връщането.
3.21.4. При поръчки платени с карта сумата ще бъде възстановена по същата банкова сметка.
3.21.5. Makala SRL си запазва правото да откаже връщане, ако продуктът не отговаря на условията за връщане.
3.21.6. Makala SRL не е длъжна да възстановява допълнителни разходи, ако потребителят е избрал изрично различен от стандартната доставка тип. Възстановяването може да се забави до получаване на върнатите продукти.
3.21.7. Клиентът е информиран, че при връщане на продукти с видими следи от износване, надрасквания, удари, липсващи аксесоари или повредени опаковки, Makala SRL си запазва правото да реши дали да приеме връщането или да задържи процент (между 0–50%) от първоначалната стойност на продукта, пропорционално на степента на увреждане.
3.22. Състав на материалите и отговорност на потребителя
Всички продукти в сайта www.makala.boutique съдържат в индивидуалното си описание информация за състава на материалите. Makala SRL полага усилия да предоставя точна и пълна информация. Отговорността за проверка на състава преди покупка и за уверяване, че продуктът не съдържа материали, предизвикващи алергии или несъвместимости, е на потребителя. Makala SRL не носи отговорност за неблагоприятни реакции, причинени от индивидуална чувствителност към определени материали.
3.22. Спорове
3.22.1. Възникнали недоразумения ще се решават по взаимно съгласие. Ако това не е възможно, споровете ще се решават от компетентните съдилища в Румъния.
За жалби или връщания:
● Имейл: makalaboutique.official@gmail.com
● Телефон: 0728 235 459
3.23 Наличност на продуктите
MAKALA S.R.L. полага всички усилия да показва правилно наличността на продуктите в онлайн магазина. Въпреки това, поради едновременни продажби или автоматично обновяване на наличностите, е възможно някои продукти, показани като налични, да не са в наличност в момента на финализиране на поръчката.
В този случай клиентът ще бъде информиран възможно най-скоро, а поръчката ще бъде анулирана изцяло или частично, без допълнителни задължения за продавача. Платените суми ще бъдат възстановени в срок до 7 календарни дни.
Добавянето на продукт в количката или изпращането на поръчка не гарантира резервирането на продукта до изричното потвърждение от страна на MAKALA S.R.L.
4. Гаранции и отговорности
4.1. Използването на уебсайта е изцяло на отговорността на потребителя.
4.2. Makala SRL не носи отговорност за щети, причинени от вируси, кибератаки тип denial-of-service или вредоносни материали, които могат да засегнат компютърната система на потребителя при достъп до уебсайта или външни линкове. Всички линкове към други уебсайтове са предоставени за удобство и информация, а Makala SRL не носи отговорност за съдържанието или сигурността на тези сайтове.
4.3. Makala SRL си запазва правото да променя или временно/постоянно премахва съдържанието на уебсайта без предварително уведомление, без да носи отговорност към потребители или трети лица.
4.4. Makala SRL не отговаря за евентуални прекъсвания или пропуски в интернет, мрежови или хостинг услуги.
5. Връзки към други интернет ресурси
5.1. Уебсайтът може да съдържа линкове към други страници или интернет ресурси. Makala SRL не може да бъде считана за отговорна за функционирането или съдържанието на тези външни ресурси.
5.2. Makala SRL няма задължение да проверява съдържанието на външните ресурси, към които препраща уебсайтът.
6. Промяна на съдържанието на уебсайта
6.1. Makala SRL си запазва правото да променя структурата и/или съдържанието на уебсайта по всяко време без предварително уведомление.
6.2. Makala SRL полага всички усилия да предоставя актуална и точна информация. При установяване на грешки те ще бъдат отстранени възможно най-скоро. Допълнителна информация за продукти и услуги може да се изисква чрез контактните данни, посочени в уебсайта.
6.3. Makala SRL не носи отговорност за преки или косвени щети, причинени от:
● използване на неточна информация от уебсайта;
● невъзможност за частично или пълно ползване на уебсайта;
● използване на информация от външни страници, към които уебсайтът препраща.
7. Промяна на Общите условия
7.1. MAKALA S.R.L. си запазва правото едностранно и по всяко време да променя съдържанието на настоящия документ, когато тези промени са обусловени от законодателни промени, промени в търговската политика, структурата на уебсайта или оперативния процес.
Всяка промяна ще бъде публикувана ясно на сайта www.makala.boutique с указание на датата на последната актуализация.
Променените условия стават задължителни за всички потребители от датата на публикуване на сайта, без да засягат вече направени поръчки, които ще се управляват според версията, валидна към момента на поръчката.
Продължаването на използването на сайта след публикуване на промените означава приемане на тези промени.
7.2. Потребителите са отговорни да проверяват периодично обновленията на тези условия, които влизат в сила от момента на публикуването им.
8. Приложимо право и спорове
8.1. Настоящият документ се урежда от действащото законодателство на Румъния.
8.2. Всеки спор ще бъде разрешаван от компетентните съдилища в Букурещ.
8.3. Недействителността на някоя клауза няма да засегне валидността на останалите.
8.4. Тези общи условия представляват цялото споразумение между потребителя и Makala SRL относно използването на сайта www.makala.boutique.
9. Заключителни разпоредби
9.1. Настоящата политика се допълва от действащото румънско законодателство.
9.2. За въпроси или предложения, свързани с продукти, техническа информация или съдържанието на уебсайта, можете да се свържете с нас на телефон 0728 235 459 от понеделник до петък, между 10:00 и 18:00 часа, или чрез имейл: makalaboutique.official@gmail.com
10. Политика за поверителност и защита на личните данни (GDPR)
Makala SRL обработва личните данни на клиентите единствено с цел изпълнение на поръчките, доставка на продуктите и търговска комуникация, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679. Клиентите имат права за достъп, корекция, изтриване и възражение срещу обработването на личните им данни. Повече информация е налична в Политиката за поверителност на уебсайта.
11. Използване на бисквитки (cookies)
Уебсайтът www.makala.boutique използва бисквитки, за да подобри потребителското изживяване и за анализ на трафика. Продължаването на използването на сайта означава съгласие с политиката за бисквитки. Подробности са налични в Политиката за бисквитки.
12. Форсмажор
Makala SRL няма да носи отговорност за неизпълнение на договорните си задължения при възникване на форсмажорно събитие, съгласно действащото законодателство. Форсмажорът включва, но не се ограничава до: природни бедствия, войни, пандемии, стачки или сериозни прекъсвания на куриерските услуги. Засегнатата страна трябва да уведоми другата страна в срок от 5 работни дни.
12.1 – Под форсмажор се разбира всяко външно, непредвидимо, абсолютно непобедимо и неизбежно събитие, което временно или трайно пречи на изпълнението на договорните задължения от страна на една от страните. Примери за форсмажор включват, но не се ограничават до: природни бедствия, земетресения, пожари, наводнения, война, извънредно положение, официално обявени пандемии, актове на публичните власти или други подобни обстоятелства, които не могат да бъдат контролирани от засегнатата страна.
12.2 – Страната, която се позовава на форсмажор, е задължена да уведоми писмено другата страна в срок не по-дълъг от 5 (пет) календарни дни от настъпването на събитието, като посочи характера, очакваната продължителност и директните последици върху договорните задължения. Уведомлението трябва, ако е възможно, да бъде придружено от доказателства или документи, издадени от компетентни власти или упълномощени органи.
12.3 – По време на форсмажорното събитие, договорните задължения, засегнати от него, се считат за временно спрени без налагане на неустойки или други санкции. Засегнатата страна ще положи всички усилия за ограничаване на ефектите и възобновяване на изпълнението на задълженията в разумен срок.
12.4 – Ако форсмажорното събитие продължи повече от 30 (тридесет) последователни дни, всяка от страните има право да прекрати договора едностранно чрез писмено уведомление до другата страна, без необходимост от намеса на съд и без обезщетения.
12.5 – Форсмажорът не освобождава засегнатата страна от изпълнението на задължения, които са станали изискуеми преди възникването на форсмажорното събитие.
13. Ограничаване на търговската отговорност
Makala SRL не носи отговорност за косвени загуби или щети, като пропуснати печалби или възможности, причинени от използването на този сайт или забавяния при доставка, които не са по вина на компанията.
13.1 – Никое разположение от този раздел не трябва да се тълкува като изключване или ограничаване на законните права на потребителя, както са регламентирани от националното и европейското законодателство, включително, но не само, законовата гаранция за съответствие по ОУГ № 140/2021 и правото на отказ по ОУГ № 34/2014. MAKALA S.R.L. носи отговорност пред потребителя за доставка на съответстващи продукти при условията, установени от закона.
14. Мошенически поръчки
Makala SRL си запазва правото да откаже или анулира поръчки с непълни, подозрителни данни или повдигащи подозрения за измама. Компанията може също да спре доставката, ако плащането не е потвърдено.
15. Уведомления
Всички уведомления, комуникации и официална кореспонденция между страните във връзка с този документ трябва да бъдат в писмена форма на румънски език и да се изпращат:
a) по имейл на официалния адрес, посочен на сайта www.makala.boutique и/или в потребителския профил на клиента;
b) чрез куриер с потвърждение за получаване;
c) чрез всякакви други електронни или физически средства за комуникация, които могат да бъдат проверени и потвърдени.
Уведомленията, изпратени по имейл, се считат за получени в деня на изпращане, ако са изпратени до 17:00 часа в работен ден; в противен случай се считат за получени на следващия работен ден. Уведомленията, изпратени с куриер, се считат за получени на датата на подписване при приемане.
Всяка страна е отговорна да поддържа актуални своите контактни данни. Комуникациите, изпратени на данните в потребителския профил или публикувани на сайта, се считат за валидни и задължителни за страните.
15. Законодателство и международни доставки
Този документ се подчинява на румънското законодателство. При поръчки за доставка извън Румъния, Общите условия се прилагат изцяло, а евентуалните спорове се решават от компетентните съдилища в Румъния.
Официалната комуникация, обработката на поръчката и съответните документи са на румънски език. Клиентът носи отговорност да се информира предварително за митнически, данъчни или други такси, приложими в страната на доставка, ако има такива.
16. Международни продажби и права на потребителите от ЕС
Чл. X – Международни продажби и защита на потребителите от други държави членки на ЕС
MAKALA S.R.L. доставя продукти и на физически лица с адрес в други държави членки на Европейския съюз, включително Унгария и България, а този сайт може да показва цени, информация за доставка и други търговски детайли, адаптирани към тези пазари.
Ако услугите на MAKALA S.R.L. са насочени активно към потребители от други държави членки на ЕС (включително чрез показване на цени в местна валута, опции за международна доставка или специални рекламни кампании), се прилагат следните условия:
-
Приложимо законодателство:
Този документ се управлява от румънското законодателство. Въпреки това, съгласно чл. 6, ал. 2 от Регламент (ЕС) № 593/2008 (Рим I), потребителите с местоживеене в други държави членки на ЕС се ползват от императивните разпоредби на националното законодателство на държавата им, ако те са по-благоприятни от румънското право. -
Юрисдикция:
Евентуални спорове се решават от компетентните съдилища в Румъния или, ако приложимото право позволява, от съдилищата в държавата на местоживеене на потребителя, съгласно Регламент (ЕС) № 1215/2012 (Брюксел I бис). -
Право на отказ:
Правото на отказ важи и за поръчки от Унгария или България, при общите условия, предвидени в този документ, освен изрично изключени случаи (например хигиенни продукти, персонализирани и др.) или ако националното законодателство на потребителя предвижда по-благоприятна продължителност или процедура. -
Законова гаранция:
Продуктите, доставени в Унгария или България, се ползват от законова гаранция за съответствие за срок от 2 години, съгласно законодателството на ЕС и ОУГ 140/2021. Ако законодателството на държавата на потребителя предвижда по-благоприятни срокове или допълнителни задължителни процедури, те ще се спазват. -
Език на договора:
Настоящият документ е на румънски език. За пълна информираност MAKALA S.R.L. може да предостави превод на унгарски или български език с информативна цел. При разминаване версията на румънски има предимство, без това да засегне законните права на потребите
