Política de Devolução
Fatos de banho:
Por motivos de higiene, os fatos de banho enquadram-se na mesma categoria da roupa interior e não podem ser devolvidos ou trocados, de acordo com a legislação em vigor e as políticas internas de segurança e higiene.
Por favor, consulta atentamente o guia de tamanhos ou contacta-nos antes da compra para qualquer dúvida.
Vestidos feitos à mão:
Os vestidos Makala são feitos à mão, com materiais naturais cuidadosamente selecionados. Sendo produtos artesanais e únicos, pedimos que compreendas que não podemos aceitar devoluções caso o produto tenha sido usado ou apresente sinais de utilização.
Aceitamos devoluções apenas se:
- O produto tem defeitos de fabrico.
- A devolução é solicitada no prazo de 14 dias após a receção.
- O produto é devolvido no mesmo estado em que foi entregue: impecável, não usado, sem odores ou sinais de uso.
Contacto para devoluções / insatisfações:
Se tiveres alguma insatisfação ou quiseres iniciar uma devolução nas condições mencionadas acima, por favor, escreve-nos no WhatsApp para 0728235459 ou por email makalaboutique.official@gmail.com, e a nossa equipa responderá prontamente.
Transporte de devolução:
O custo do transporte para devolução é, geralmente, suportado pelo cliente e não é reembolsado.
No entanto, se o produto apresentar um defeito grave de fabrico, assumiremos integralmente os custos da devolução e garantiremos a substituição ou o reembolso da encomenda, conforme as nossas condições de devolução.
