Politică Retur
Costume de baie:
Din motive de igienă, costumele de baie intră în aceeași categorie cu lenjeria intimă și nu pot fi returnate sau schimbate, conform legislației în vigoare și politicilor interne de siguranță și igienă.
Te rugăm să consulți cu atenție ghidul de mărimi sau să ne contactezi înainte de achiziție pentru orice nelămuriri.
Rochii handmade:
Rochiile Makala sunt realizate manual, din materiale naturale atent selecționate. Fiind produse artizanale și unicat, te rugăm să înțelegi că nu putem accepta retururi în cazul în care produsul a fost purtat sau prezintă urme de utilizare.
Acceptăm retururi doar dacă:
- Produsul are defecte de fabricație.
- Returul este solicitat în termen de 14 zile de la primire.
- Produsul este returnat în aceeași stare în care a fost livrat: impecabil, nefolosit, fără mirosuri sau urme de purtare.
Contact pentru retururi / nemulțumiri:
Dacă ai orice nemulțumire sau vrei să inițiezi un retur în condițiile menționate mai sus, te rugăm să ne scrii pe WhatsApp la 0728235459 sau pe email makalaboutique.official@gmail.com, iar echipa noastră îți va răspunde cu promptitudine.
Transport retur:
Costul transportului pentru retur este, în general, suportat de client și nu se rambursează.
Totuși, dacă produsul prezintă un defect major de fabricație, vom prelua integral costurile de retur și vom asigura înlocuirea sau rambursarea comenzii, conform condițiilor noastre de retur.
